檢索結果:共2筆資料 檢索策略: "服務設計".ckeyword (精準) and ckeyword.raw="視覺障礙"
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弱勢族群的公共運輸服務創新之所以困難,在於須滿足使用者易用性的同時,也不能折損利害關係人的權益;同時又須符合福利政策的比例與效益原則,在有限資源下提升弱勢族群的服務品質。公部門為快速回應社會需求,往…
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無障礙應用程式設計已具備多元技術支援與易用性規範,然而落地與真實場域時仍遇到諸多困難,為傳統應用程式設計者難以克服,導致應用程式上線後,仍提升不了服務的成功率與滿意度。 本研究以服務設計個案「輔助視…